Haluaisitko olla kulttuuritehokas kansainvälinen neuvottelija? Sellainen, joka hanskaa ja huomioi kulttuuriset nyanssit ja kommunikoinnin neuvotellessaan?
Valmennuksesta vastaa Taru Uhrman Pro-Storiesista ja Maria Wan Hanumanilta. Kokemusta ja näkemystä!
Valmennamme kulttuuritehokkaita neuvottelijoita mm. seuraavalla reseptillä:
1. Stereotypiointi auttaa pääsemään alkuun
- Mitkä tekijät määrittävät kulttuurista viitekehystämme?
- Mistä kerätä kulttuurista tietoa? Kantapää vai Wikipedia?
- Historian, uskonnon ja mentaliteetin merkitys
- Stereotypioinnin hyötyjä ja haittoja
- Alueellisten erojen hahmottaminen
2. Onnistuneen neuvottelun kulmakivet
- Tee hyvä lähtötilannearvio
- Keskity oleelliseen: Kiteytä itsellesi, mistä neuvotellaan mistä ei
- Entä, jos tunteet ottavat vallan: Ratkaisukeskeinen ote konfliktiin
- Luottamuksen ja hyvän neuvotteluilmapiirin rakentaminen: kysy ja kuuntele
- Neuvottelu on prosessi
- Tunnista omat vahvuutesi ja käytä niitä rohkeasti
- Oman neuvottelutyylin analyysi
3. Valmistautujan työkalupakki
- Kirkasta tavoitteesi: Ajattele lopputulosta
- Valmistautuminen ei ole yksilösuoritus: hyödynnä koko tiimiä
- Rakenna kolmiportainen neuvotteluvara
- Kerää tietoa ja kerro se eteenpäin
- Suunnittele itsellesi käsikirjoitus: Pohdi strategia, testaa taktiikat ja sovi tehtävät
- Neuvotteluun valmistautumisen harjoitus
4. Kommunikointi, neuvottelukumppani, haasteet ja pienet nyanssit
- Miten välttää nolostuminen ja kulttuuriapinointi?
- Miten tulkita sanatonta ja sanallista kommunikointia, kieltä ja tulkkia?
- Toimiminen englanniksi, ruotsiksi tai esim. venäjäksi
- Hierarkia, tittelit ja tervehtiminen
- Päätöksenteko, sopimus ja prosessi eri kulttuureissa
- Miten neuvotella ei-läsnäolevien kanssa?
- Mitä jos menee mönkään? Pelastuskeinot tilanteessa
5. Ja sitten harjoitukseen: Neuvotteluharjoitus ja purkukeskustelu
Mikä teille sopisi?